转自青亭网
突如其来的疫情，迫使线上办公变得极为迫切。不过现阶段对于大部分人而言，PC还是主要办公设备，而办公协作软件更多以PC展开（智能手机为辅），这也很容易理解钉钉和企业微信服务器的压力了。
实际上，几乎所有的AR/VR行业应用都在宣传远程协作的相关概念，甚至也有不少硬件厂商推出自家的协作平台。即便如此，AR/VR并不会在本次远程办公的大环境中凸显出来。一方面，AR/VR的用户量本身就很少（相对PC），目前仅用于少量行业用户，当前的易用性普遍较差；另一方面，目前多数AR/VR远程协作平台并非适用大众需求，更多还是以工业远程指导、设计师协作或其他类似概念。今年年初，Facebook CEO扎克伯格的公开信中就提到：AR/VR有望成为未来10年最具人性化的技术平台，并且它的优势就是让世界各地保持连接。毫无疑问，Facebook肯定在构建面向大众消费者的AR/VR协作应用。不过，AR/VR发展初期自然离不开很多创业公司积极探索，和行业公司的积极采用。接下来，我们先汇总一下当下主流AR远程协作平台。首当其冲，以微软HoloLens以及其最新的微软Dynamics 365平台为例，这应该是目前行业应用中稳定性最靠谱的一个。其已经在中国展开应用，以自家HoloLens为基础的MR服务包括：Remote Assist、Guides、Product Visualize，分别是MR远程指导，MR培训指南，MR产品可视化。其特点就是围绕自家Azure云服务，稳定性有保证，操作省心，且功能方面完全是依托HoloLens硬件去打造的行业应用，可定制空间比较高，同时远程指导应用还会有安卓和iOS版本。当然，Dynamics 365也是微软转型云服务的体现，因为HoloLens 2硬件目前主推就是月付费Dynamics 365订阅方案。Atheer是较早一批进入AR协作领域的平台，旗下的ARMP平台目前在国际市场拥有众多企业级客户。其最初仅支持安卓平台，以移动平台为主，之后扩展到HoloLens等AR眼镜，以及iOS移动平台、Windows等，功能性和支持设备是目前较为全面的一个平台。Atheer ARMP平台主打远程协作，数字资产管理，以及AI预判、绩效分析等功能。其中可基于单目RGB相机实现手势操控等，在远程通讯、指导方面还加入AI预判能力，甚至还具备ERP系统，对企业及客户而言接入也比较简单。Scope AR同样是比较早进入AR协作领域的公司，其AR协作平台WorkLink主打两个功能：远程协助和AR培训指导。其特点是自建了一套简易可视化后台工具，无需编程经验即可快速构建一个AR培训指导应用。而远程协助方面功能大同小异，支持屏幕静止、并可放大查看注释。目前，WorkLink平台支持安卓和iOS移动平台，以及HoloLens和爱普生等AR眼镜设备。爱普生BT系列AR眼镜在行业应用中比较受欢迎，即便现在也是。同时，爱普生也独自开发了一套AR协作平台：Moverio Assist，其适用于自家BT 350和BT300级后续新设备，此前案例包括远程指导方面，官方多次强调一个远程遥控无人机的案例，也是在突出其AR眼镜强悍的显示效果。当前，Moverio Assist平台主打实时语音通信、远程指导（视频直播），还有文档共享几个核心功能。作为官方应用平台，其和微软Dynamics 365相似，仅提供核心功能。自从Vuforia被PTC收购之后，就在企业级应用中大展拳脚。虽然它初期是专为移动平台所开发，但目前已经支持AR眼镜，甚至还兼容ARKit和ARCore。而功能性方面依托PTC在企业市场中的优势，Vuforia迅速扩展至AR远程指导领域，包括面向移动端的Chalk应用。与其他平台对比，Vuforia自身拥有完整的开发平台，可满足客户个性化的功能创建。同时，PTC在去年收购CAD平台Onshape，意味着在3D和AR内容平台建设上PTC依然是有力竞争者。这是一款现代化的AR协作平台，目前支持HoloLens和MagicLeap AR眼镜，以及各类VR、PC或者智能手机。它的特点很多，例如现代化的界面设计，通过2D照片模拟3D人像等，至少3D视觉设计秒杀一切。如同其名字Spatial一样，该平台支持房建化虚拟化身共享，即主打MR远程会议。而功能性方面，还支持将照片、word、3D模型等各种文件放到虚拟空间中共享，还支持虚拟空间标记等等，主打是综合性远程会议沟通平台。相比其他平台更多面向工业场景，Spatial是一款面向”大众化“的协作平台。Augmentir是一家以AI为核心的工业协作平台，其拥有一套简化版的工作说明文档创建工具，并且后台兼容AR眼镜、手机、Pad、PC等设备，无需多次开发过程。去年该公司推出远程指导工具，可实现实时通讯、标注等核心功能。该平台特点是支持单个用户订阅，定价灵活，适合小型团队。REFLEKT主打REFLEKT Remote和REFLEKT One两个产品，前者是一个综合性培训平台，支持AR指导培训，AR检修，AR文档查看等等模式；后者是视频串流和远端标注，支持HoloLens及部分AR眼镜，和iOS、安卓、Windows平台。Upskill曾获得多家知名企业投资，包括通用电气、思科、埃森哲、波音等，其主要产品就是AR协作平台Skylight。其支持HoloLens 2，谷歌眼镜2企业版等多款AR眼镜，以及iOS和安卓设备，更多以工作流程指导，员工培训等用途为主。AR眼镜端支持2D模式和3D混合界面显示，支持3D模型。Ubimax号称首个专为可穿戴领域的工业AR解决方案商，其主打Xaas概念，通过月付费模式打包提供软硬件，支持AR眼镜种类较为丰富，包括Vuzix、爱普生、Meta2等。平台功能性方面，包括AR远程指导，AR文档传输，云端管理，同时还为售后服务和物流行业提供各类模板。和其他平台不同，TeamViewer是从PC端的桌面串流指导开始，之后逐步扩展至移动端和AR眼镜端（暂支持Vuzix，Epson等安卓平台产品）。其在去年推出基于AR远程指导方案：TeamViewer Pilot。其支持远程相机串流，支持高清视频通话，和三维的AR标记。这是日本运营商KDDI推出的一套AR协作平台，主要支持Vuzix、爱普生、Dynabook几款AR眼镜，同时还拥有安卓客户端。功能方面，主打高质量视频图像传输，毕竟依托自家网络服务，可保证语音和视频通话的稳定性。Streem主打面向企业和消费者之间的AR远程指导平台，主要应用于售后指导方面。其应用场景是率先让消费者端通过自己的智能手机以AR形式由后方专家完成初步指导和判断，给出报价或服务方案等。去年，Streem还收购计算机视觉方案公司Selerio，欲通过AI和CV扩展空间扫描和物体识别等相关应用场景。Arvizio在今年年初刚刚推出云端协作平台XR Connect，其特点是主打兼容平台各类设备，包括HoloLens 2、Magic Leap 1，以及VR头显和智能手机等。内容方面支持多地、多人协同共享CAD、BIM、LiDAR、3D扫描或摄影模型、点云数据，并建立专有服务器进行传输线路优化。除此之外，还有很多类似的方案：Object Theory、Taqtile、Glue、Holo-Light、Spatiate、InspectAR、《Whiteboard》应用，以及国内的众多AR眼镜厂商都在推出自己的AR服务平台，同时也有部分高度定制化应用。在功能性方面，可能大家看到的AR远程协作平台的功能都差不太多，主要的核心功能无非是实时语音/视频通讯，AR标注、二维/三维信息显示等，其它功能还是围绕这些去服务和扩展的，例如简化指导平台内容创作，简化AR指导操作难度等等，都是不同行业应用的需求为主。但是，语音通信质量稳定性，视频传输延迟，手势或者自定义操作的灵活性等这些细节暂时无法在本文中体现出来。最后，关于价格其实和其他平台类似，越是大的公司，在价格方面越透明，因为初创公司存在太多灵活性。和云服务方案有些类似，但是由于AR远程协作市场还未打开，和很多AR硬件初创公司类似，还处于优胜劣汰的阶段。（END）
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