即使远隔千里
技术专家也能通过实时画面
与现场人员进行多媒体互动交流
实现远程诊断、指导和维修工作
“松江智造”的“千里眼”
上央视《新闻联播》啦!
9月25日,2021世界互联网大会“互联网之光”博览会在浙江乌镇拉开帷幕。本届博览会以“迈向数字文明新时代——携手构建网络空间命运共同体”为主题,聚焦世界互联网最新发展趋势,吸引了24个国家和地区的343家中外企业和机构参会,带来了包括云计算、大数据、人工智能、增强现实(AR)、网络安全等领域的新技术和新产品。
作为AR技术的代表性应用,由总部位于G60科创云廊的松江企业蒂姆维澳(上海)网络技术有限公司(以下简称“蒂姆维澳”)自主研发的“远修侠-AR远程指导整体解决方案”登上本届博览会的展示台,并在9月25日19点播出的《新闻联播》中惊艳亮相。
“戴上这个AR眼镜,就能看到一个虚拟与现实结合的世界,不仅能够看到眼前的摄像机,还可以看到投屏在眼镜上的电脑屏幕,这套设备已经被应用在工业机器人制造、汽车制造等领域。
维修工人看到的场景可以通过眼镜上的摄像头传输给千里之外的技术专家,专家则可以将解决方案投屏到眼镜上,告诉维修工人应该怎么做,可以大大节省维修时间,提高维修效率。”
蒂姆维澳相关负责人介绍,公司成立于2017年9月,专注于5G和AR技术在工业领域的应用,拥有近30件专利与软件著作权,是上海市认定的高新技术企业。“远修侠-AR远程指导整体解决方案”是一套基于5G通信和AR显示技术实现的专家在线指导系统。
使用时,现场人员穿戴AR眼镜,眼前可以看到一个大屏幕。通过眼镜上安装的高清摄像机,专家坐在电脑前就可以看到现场实时画面。借助软件系统,专家可以在画面上进行动态的空间标记指引,并可以将电脑上的图纸资料即时投送至现场人员眼前,对现场人员进行实时远程指导。
不仅如此,通过“远修侠”,专家还可远程调控现场的机器人、伺服控制系统等设备,并可以调取到设备的故障历史等资料。该系统可拓展多种工业传感器,适应不同工业维修场景要求。同时,“远修侠”还适用于远程培训、远程检修、远程指挥调度等任何需要专家异地指导的场景。
“应用5G与AR技术进行远程指导,不仅可以快速响应客户需求,让售后服务真正做到全天候响应,还可以节省传统上门服务人员的差旅费用,为客户提供更便捷高效、成本更低的服务。”该负责人表示,以“远修侠-AR远程指导系统”为核心,公司正构建售后服务共享平台和备品备件共享平台,打造面向工业设备后市场的全场景、 闭环解决方案。